Проблемы с депозитом в этом банке

Два года назад я с женой вложил деньги под депозит в три банка, одним из которых был Межтопэнергобанк. 8 апреля по окончанию срока вкладов мы начали забирать депозиты. Проблемы возникли только с этим банком. В этот же день разорвали договор с ними, на протяжении двух дней сняли сумму 1000 долларов, за период выходных Пасхи остаток суммы пропал. Работник банка придумал себе 14 дней дней чтобы разобраться с этим, на 15-й день они придумали еще 30 дней для этого же. Уже не знаю что они придумают на 31-й день… Наша семья теряет деньги, залазит в долги, мы покупаем валюту чтобы сохзранить залог и семейный участок, который пытаемся купить. Работник отделения сообщила об этом в главный офис, где банк предлагает повторно разорвать договор уже досрочно, и забрать депозит в рублях. Если мы снимем по ихнему курсу и купимдоллары, то сумма получится в 2 раза меньше, чем мы вкладывали два года назад. Сегодня уж как месяц мы не может забрать свой остаток депозита, и не знаем чего ожидать еще от них.