Нечестный банк

Оформил кредитную карту - менеджер уверяла что никаких скрытых комиссий не будет. Год прошел и с меня действительно ничего не списывали еще и кеш-бек платили. А вот второй год расставил все по местам. Сначала списали 3000 рублей - оказалось за обслуживание карты хотя мне об этом ничего не говорили. Дальше больше. Списали платеж за страховку. Я страховку не оформлял, полиса у меня нет. Пытался разобраться в коллцентре, там сказали что надо лично идти в банк и брать копию заявления на кредит. В нем мол все указано. Причем копия выдается через несколько дней сначала надо просто оставить заявление. Может это и мелочи но очень уж неприятно. Получается менеджеры врут. Надо все мелкие строчки вычитывать самому и очень внимательно. Будьте аккуратнее с этим банком хотя я уже почитал отзывы о ТКС банке, понял, что я такой не один, многим они задурили голову!