0 
Деятельность коллекторов в России регламентируется отдельными – непрофильными – нормативными актами. Несмотря на то, что законодатели уже более 4-х лет говорят о том, чтобы создать специальный закон о коллекторах, который бы в деталях описывал порядок деятельности взыскателей, такого нормативного акта на данный момент нет. Как бороться с коллекторами, опираясь на нормы Уголовного кодекса в случае использования несанкционированных методов взаимодействия с должниками? Об этом мы расскажем более подробно.
Юридические нормы для взыскателей
Многочисленные нарушения прав должников в России связаны, в первую очередь, с тем, что в нашей стране нет единой законодательной базы, которую могли бы использовать взыскатели и которая бы защищала интересы заемщиков. На данный момент наиболее активно с нерадивыми вымогателями борется Роспотребнадзор: эта организация имеет рычаги влияния на все крупные коллекторские конторы и с готовностью реагирует на обоснованные жалобы заемщиков.
Летом 2010 года был разработан проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который до сих пор не принят: сейчас его рассмотрение даже не стоит на повестке дня.
Временным – переходным документом, который внес определенную ясность в работу коллекторов, стал закон «О потребительском займе (кредите)», вступивший в силу с 1 июля 2014 года. Однако вопросам деятельности взыскателей в этом нормативном акте посвящено лишь несколько статей.
Параллельно с законом «О потребительском кредите» работу коллекторов также регламентируют:
- Гражданский кодекс РФ (ст. 382). Именно нормы ГК РФ позволяют банкам продавать кредиты своих заемщиков на основании договора уступки (после письменного уведомления заемщика о смене кредитора) или же передавать дела на основании агентского договора.
- Гражданско-процессуальный кодекс РФ.
- Закон «Об исполнительном производстве».
- Постановление Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 года (п. 51).
- Письмо Роспотребнадзора №01/8179-12-32 от 23 июля 2012 года.
За неправомерные действия коллекторы могут понести наказание в соответствии с Уголовным кодексом РФ.
Неправомерные действия коллекторов
Чаще всего коллекторы, злоупотребляя своим служебным положением, прибегают к банальному вымогательству, за которое Уголовный кодекс предусматривает наказание в виде 4-х лет лишения свободы. Если вас шантажируют: угрожают конфискацией вашей личной собственности, доносом начальству о наличии задолженности, пытаясь вытребовать долг – обращайтесь в правоохранительные органы, и злоумышленников накажут.
Иногда коллекторы прибегают к более низким методам и пытаются запугать свою «жертву» физической расправой. Такие действия также наказуемы: согласно 119 ст. УК РФ одной из мер пресечения является лишение свободы на срок до 3-х лет.
Также запрещено коллекторам и распространять информацию о состоянии дел заемщика. Однако если закона «О банковской тайне» лишь предписывает сохранять анонимность, то УК РФ четко регламентирует наказание за разглашение конфиденциальной информации. Если коллектор сообщает родственникам, коллегам, знакомым заемщика о наличии у него просрочки, сумме долга и т.д., на взыскателя может быть наложен штраф в размере от 100 до 300 тыс. руб. (ст. 137 УК РФ). Если же вымогатель повторяет свою ошибку многократно, наказание могут ужесточить, вплоть до присуждения ему 4-х лет исправительных работ, ареста сроком на 6 мес. или заключения сроком на 4 года.
Бывают случаи, когда коллекторы проникают в квартиру или дом заемщика без приглашения – буквально врываются за ним следом, когда тот открывает дверь, прибегают к обману, называя себя слесарями из ЖЭКа и т.д. Если с вами поступили так же, пишите заявление в правоохранительные органы. Взыскателя непременно накажут. Согласно УК РФ ему могут присудить штраф в размере 100-300 тыс. рублей, арестовать на срок до 4-х месяцев или лишить свободы на срок до 3-х лет.
Как бороться с коллекторами, используя нормы Уголовного кодекса?
Для того чтобы взыскатели понесли заслуженное наказание, заемщик должен предпринять определенные меры по защите своих интересов:
- Если коллекторы пытаются проникнуть в ваш дом против вашей воли, обязательно пригласите 2-х свидетелей и по телефону вызовите полицию. Не имея доказательств попытки противозаконного вторжения на территорию вашей частной собственности, вы не сможете привлечь нарушителей к ответственности.
- Если коллекторы угрожают по телефону, запишите ваш разговор и затем обратитесь с заявлением в полицию. Пригласите своих родственников, которые присутствовали при беседе – они также смогут дать показания. Подробнее о том, как общаться с коллекторами, мы рассказывали в статье «Как разговаривать с коллекторами если у вас есть долги?».
- Если взыскатели распространили конфиденциальную информацию, уговорите тех людей, которым стали известны сведения о вашем долге, пойти с вами в участок, чтобы дать показания против нарушителей.
- Если коллекторы регулярно разглашают конфиденциальную информацию, подайте жалобу на банк, в котором вы брали кредит, в Центробанк. Банкиры также понесут наказание за то, что поручают взыскание долгов сомнительным специалистам.
Эти простые рекомендации помогут вам не только восстановить справедливость в случае, когда ваши права нарушаются, но и напугать коллекторов. Обычно упоминание статей Уголовного кодекса действует на вымогателей весьма необычно: они становятся более сговорчивыми и вежливыми.
